e-Banking

Soluções para medir a experiência do usuário nas transações bancárias.

Como acontece?

Realiza testes que simulam as transações e verificam seu desempenho e eficiência. A ferramenta coleta informações de qualquer transação e gera relatórios que permitem um controle da qualidade.

e-Brokers

Investimentos on-line são cada vez mais comuns: corretoras se preparam para atender a crescente demanda virtual.

Como acontece?

O Webfeel monitora os acessos e simulações, detectando possíveis falhas no sistema.Com processos para atendimento aos problemas detectados, o relacionamento com cliente e a imagem de segurança do ambiente ficam preservados.

e-Procurement

Os leilões eletrônicos, adotados em processos de compras de empresas do governo, são uma saída econômica e que ganha mais mercado a cada dia.

Como acontece?

O Webfeel monitora o ambiente e antecipa falhas de performance, tornando-o mais seguro e transparente. Gera relatório sobre problemas em cada etapa do leilão, como por exemplo, um licitante que não tenha conseguido efetuar seu lance.

e-Commerce

O enorme desafio de um site de e-commerce é transformar visitantes em compradores. A conversão à compra é importante e recomendar a compra para um amigo é ainda melhor. O site precisa estar preparado para isso.

Como acontece?

O Webfeel monitora e avalia a performance dos site em todo o ciclo de venda, para que o gestor do canal tenha a exata percepção que seu usuário possui. Monitora o catálogo de produtos para fazer uma tabulação precisa e um controle das ofertas publicadas, assegurando a integridade das informações. Identifica possíveis causas de desistência de uma compra e ainda acompanha preços e ofertas da concorrência. Um pacote completo!

Imóveis

Atualmente 90% das pessoas que buscam um imóvel começam a busca pela internet. Isso afeta os mecanismos de busca e pede sites alta performance para atender esse novo consumidor.

Como acontece?

A solução Webfeel revela o comportamento e a sensação de um cliente: se a página carrega rápido, se a ferramenta de chat funciona, qual o tempo de espera...
Identifica falhas e hábitos de navegação, além de verificar a qualidade de atendimento e o tempo de resposta dos corretores virtuais.